Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BAJEROWNIA.PL
Obowiązuje od: 11 września 2026 r.
§1. DANE SPRZEDAWCY
1. Sklep internetowy działający pod adresem https://bajerownia.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest pod marką Bajerownia.pl.
2. Sprzedawcą jest osoba wskazana w sekcji „Dane kontaktowe” Sklepu.
3. Dane Sprzedawcy obejmują w szczególności:
a) imię i nazwisko,
b) adres,
c) adres poczty elektronicznej,
d) numer telefonu.
4. Aktualne dane Sprzedawcy są dostępne w Sklepie w sekcji „Dane kontaktowe”.
5. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail, formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie lub telefonicznie.
6. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
7. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, zawierającej umowę ze Sprzedawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
3. Informacje przedstawione w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny oraz informacje dotyczące produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z treści danej informacji wynika inaczej.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
6. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§3. DEFINICJE
1. Sprzedawca – osoba prowadząca Sklep internetowy Bajerownia.pl, wskazana w sekcji „Dane kontaktowe”.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://bajerownia.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca czynności prawnej bezpośrednio związanej z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej czynności wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie i będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
§4. PRODUKTY
1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad oraz zgodne z informacjami przedstawionymi w Sklepie, z zastrzeżeniem przypadków wyraźnie wskazanych w opisie Produktu.
2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. W rzeczywistości wygląd Produktu, w szczególności jego kolor, odcień lub rozmieszczenie grafiki, może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciach, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu urządzenia Klienta oraz właściwości procesu produkcyjnego.
3. Informacje o właściwościach, rozmiarach, materiałach, sposobie użytkowania oraz innych istotnych cechach Produktu są podawane przy danym Produkcie, jeżeli mają zastosowanie.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i zgodne ze stanem rzeczywistym.
5. W przypadku Produktów wykonywanych lub przygotowywanych po złożeniu Zamówienia termin realizacji może być dłuższy niż w przypadku Produktów znajdujących się wcześniej w magazynie. Informacja o przewidywanym czasie realizacji i dostawy jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
§5. CENY
1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami w polskich złotych (PLN).
2. Cena Produktu podana w Sklepie jest ceną należną za Produkt, zgodnie z informacją przedstawioną przy Produkcie.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie Zamówienia, w tym o kosztach dostawy oraz innych kosztach, jeżeli mają zastosowanie.
4. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
5. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże oraz oferować kody rabatowe na zasadach określonych przy danej promocji.
6. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
§6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, przez wszystkie dni tygodnia, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub innych przypadków niezależnych od Sprzedawcy.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Produkt,
b) wybiera, jeżeli jest to wymagane, wariant Produktu, w szczególności rozmiar lub kolor,
c) dodaje Produkt do koszyka,
d) przechodzi do procesu składania Zamówienia,
e) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
f) wybiera sposób dostawy i płatności,
g) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
h) potwierdza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające w szczególności informacje o wybranych Produktach, ich ilości, cenie, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.
4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
7. Potwierdzenie Zamówienia oraz informacje dotyczące jego realizacji są przesyłane Klientowi na podany przez niego adres e-mail.
8. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci mu dokonane płatności, jeżeli zostały wcześniej pobrane.
§7. PŁATNOŚCI
1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie przy wykorzystaniu metod płatności udostępnionych w Sklepie.
2. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
3. Jeżeli wybrana metoda płatności wymaga dokonania płatności z góry, realizacja Zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
4. W przypadku nieotrzymania płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie, jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej.
§8. REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia są realizowane na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
2. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem przewoźników oraz podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą.
3. Sprzedawca może korzystać z usług zewnętrznych podmiotów zajmujących się produkcją, przygotowaniem oraz realizacją dostawy Produktów.
4. W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie czas potrzebny na ich przygotowanie może być uwzględniony w przewidywanym terminie dostawy.
5. Przewidywany czas dostawy jest podawany w Sklepie lub podczas składania Zamówienia.
6. W przypadku opóźnienia w dostawie Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia statusu Zamówienia.
7. Jeżeli przepisy prawa przyznają Klientowi określone uprawnienia w związku z niedotrzymaniem terminu dostawy, Sprzedawca respektuje te uprawnienia.
§9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu,
b) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
3. Jeżeli umowa obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w szczególności:
a) drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
b) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie,
c) w formie pisemnej.
6. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. Po skutecznym odstąpieniu od umowy umowę uważa się za niezawartą.
§10. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Przykładem Produktu, o którym mowa w ust. 2, może być Produkt wykonany na podstawie indywidualnego projektu, grafiki, napisu lub innej personalizacji wybranej przez Klienta.
4. Sam fakt, że Produkt jest wytwarzany dopiero po złożeniu Zamówienia lub na indywidualne zamówienie Sprzedawcy, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.
5. Jeżeli dany Produkt jest objęty wyłączeniem prawa odstąpienia od umowy, odpowiednia informacja zostanie przedstawiona Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
§11. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu, z zastrzeżeniem przypadków określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta droższego sposobu dostawy, w zakresie dopuszczonym przez prawo.
3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument powinien zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
7. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia wynika z przepisów prawa.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.
§12. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
3. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności może żądać naprawy Produktu lub jego wymiany.
4. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, nie zostały wykonane w odpowiednim czasie lub nie doprowadziły Produktu do zgodności z umową w przypadkach przewidzianych prawem, Konsument może skorzystać z dalszych uprawnień, w szczególności żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy na zasadach określonych w przepisach.
5. Reklamację można złożyć:
a) drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
b) za pośrednictwem formularza kontaktowego,
c) w formie pisemnej.
6. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
a) dane Klienta,
b) numer Zamówienia,
c) opis problemu,
d) żądanie Klienta.
7. Do rozpatrzenia reklamacji może być pomocne przesłanie zdjęć Produktu przedstawiających zgłaszaną niezgodność, jeżeli charakter problemu pozwala na jej przedstawienie w ten sposób.
8. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
9. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
§13. PRODUKTY WYTWARZANE PRZEZ PODMIOTY WSPÓŁPRACUJĄCE
1. W celu realizacji Zamówień Sprzedawca może korzystać z usług zewnętrznych podmiotów zajmujących się produkcją, przygotowaniem lub wysyłką Produktów.
2. Skorzystanie z zewnętrznego podmiotu realizującego produkcję lub wysyłkę nie ogranicza praw Konsumenta wobec Sprzedawcy wynikających z zawartej umowy sprzedaży.
3. Za realizację obowiązków Sprzedawcy wobec Klienta wynikających z umowy sprzedaży odpowiada Sprzedawca, niezależnie od tego, z jakiego podmiotu korzysta przy realizacji Zamówienia.
§14. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW
1. Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone do użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami dotyczącymi danego Produktu.
2. Klient powinien stosować się do informacji dotyczących użytkowania, konserwacji, prania, przechowywania oraz bezpieczeństwa Produktu, jeżeli zostały podane przy Produkcie lub na jego oznaczeniu.
3. Informacje dotyczące bezpieczeństwa i identyfikacji Produktu, wymagane przez obowiązujące przepisy, są udostępniane przy danym Produkcie lub w inny wymagany prawem sposób.
4. Jeżeli dla danego Produktu wymagane są ostrzeżenia lub szczególne informacje dotyczące bezpieczeństwa, zostaną one przedstawione Klientowi przed zakupem.
§15. DANE OSOBOWE
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w szczególności w celu realizacji Zamówienia, obsługi płatności, dostawy, obsługi reklamacji oraz realizacji innych prawnie uzasadnionych celów Sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, praw Klienta oraz odbiorców danych znajdują się w Polityce prywatności.
§16. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA
1. Jeżeli w Sklepie dostępna jest możliwość zapisania się do newslettera, zapisanie się do newslettera następuje na zasadach przedstawionych podczas zapisu.
2. Newsletter może zawierać informacje o Produktach, promocjach, nowościach oraz działalności Sklepu, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę, gdy jest ona wymagana.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez skorzystanie z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
§17. OPINIE O PRODUKTACH
1. Jeżeli Sklep umożliwia Klientom publikowanie opinii o Produktach, opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe oraz związane z Produktem lub dokonanym zakupem.
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.
3. Sprzedawca nie publikuje fałszywych opinii ani nie zleca ich publikowania w celu promowania Produktów.
4. Jeżeli opinie są weryfikowane, sposób ich weryfikacji jest wskazywany w Sklepie.
§18. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może świadczyć drogą elektroniczną usługi obejmujące w szczególności:
a) umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu,
b) umożliwienie składania Zamówień,
c) formularz kontaktowy,
d) newsletter,
e) konto Klienta, jeżeli funkcja ta jest dostępna.
2. Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania danych niezbędnych do obsługi wiadomości.
3. Usługa formularza kontaktowego jest świadczona nieodpłatnie i jest dostępna przez czas potrzebny do obsługi wiadomości.
4. Klient może zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w każdym czasie, w szczególności poprzez opuszczenie Sklepu, zamknięcie strony lub rezygnację z newslettera.
5. W przypadku korzystania z konta Klienta, Klient może zrezygnować z jego prowadzenia na zasadach dostępnych w Sklepie lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
§19. PRAWA AUTORSKIE
1. Wszelkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności grafiki, zdjęcia, logotypy, nazwa marki, teksty, projekty oraz układ strony, mogą stanowić przedmiot praw autorskich lub innych praw chronionych prawem.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego jest zabronione.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§20. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach internetowych właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
§21. ZMIANY REGULAMINU
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
c) wprowadzenia nowych usług,
d) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
e) konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących wymogów prawnych.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
3. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany w Sklepie.
§22. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące praw konsumentów.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiedni przepis prawa.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 września 2026 r.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Bajerownia.pl
Dane Sprzedawcy wskazane w sekcji „Dane kontaktowe” Sklepu
https://bajerownia.pl
Adres e-mail Sprzedawcy wskazany w sekcji „Dane kontaktowe” Sklepu
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów(*):
....................................................................................
....................................................................................
Data zawarcia umowy(*) / odbioru Produktu(*):
....................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
....................................................................................
Adres Konsumenta(-ów):
....................................................................................
Numer Zamówienia:
....................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej:
....................................................................................
Data:
....................................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.